insights!-Folge #49: Erfolgsfaktor Kundenzentrierung: Warum deutsche Unternehmen von den GAFAs lernen sollten

Verfasst von Joubin Rahimi

27.07.2023 09:00:00

„Stelle deinen Kunden konsequent in den Mittelpunkt und steigere dadurch deinen Geschäftserfolg“

Die GAFAs – Google, Amazon, Facebook, Apple. Diese Unternehmen haben einen entscheidenden Unterschied zu vielen anderen: Sie stellen den Kunden konsequent in den Mittelpunkt. Wir haben für dich 5 Erfolgsfaktoren der beeindruckenden Kundenfokussierung der GAFAs herausgearbeitet. Joubin zeigt dir, was du von ihnen lernen kannst und wie du die Learnings für dein Business anwenden kannst.

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Themen: insights!, Customer Experience

Data Stewardship Council – wie man dynamische Datenstrukturen in den Griff bekommt

Verfasst von Hanno Kortmann

24.07.2023 07:30:00

Die Optimierung von Angeboten und der Verzahnung von Prozessen im Rahmen der Digitalisierung wird ein immer wichtigeres Thema. Verschiedene Geschäftsbereiche verwenden oft spezialisierte Lösungen, die über Schnittstellen miteinander verbunden sind. Dabei werden häufig dieselben Informationen von unterschiedlichen Zuständigen in verschiedenen Systemen eingepflegt. Im folgenden Blogbeitrag erfährst du, wie du den Überblick über die Daten behältst, was die Bedeutung einer guten Datenvernetzung ausmacht und wie du das Innovationspotenzial deines Unternehmens nutzt.

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Themen: Customer Experience, PIM

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