Gewinne sind eigentlich immer positiv und es ist grundsätzlich gut, wenn sie steigen! Leider ist das nur die halbe Wahrheit. Unternehmen können nämlich auch nur gesund bleiben und wachsen, wenn sie für ihre Kunden Mehrwert schaffen, statt auf Kosten der Kunden Gewinne zu erwirtschaften. Kundenorientierung ist hier mal wieder das Stichwort. Erfahrt mehr bei Insights! mit Joubin #4